Comissão Temática Perfil Institucional e Planejamento Estratégico - PDI

أصبحت حجوزات الطيران واحدة من أكثر الأهداف جاذبية للقراصنة والمجرمين الإلكترونيين حول العالم، حيث تشير التقديرات إلى أن صناعة الطيران تخسر أكثر من 4 مليارات دولار سنوياً بسبب الهجمات الإلكترونية. السبب يعود إلى القيمة الاقتصادية الهائلة للبيانات التي تحتويها هذه الأنظمة، مثل معلومات الدفع والبطاقات الائتمانية التي يمكن بيعها في الأسواق السوداء بأرباح ضخمة، بالإضافة إلى البيانات الشخصية كأرقام جواز السفر ومعلومات الاتصال التي تستخدم في سرقة الهوية والاحتيال المالي.

تعتمد أنظمة حجز الطيران على بنية تحتية تقنية معقدة ومترابطة مع أنظمة متعددة مثل أنظمة الدفع والهجرة والفنادق وتأجير السيارات، مما يفتح العديد من نقاط الضعف التي يستغلها القراصنة. كما تعتمد بعض شركات الطيران على أنظمة قديمة تواجه تحديات في التحديث الأمني، وتسهل استغلال الثغرات المعروفة.

الطبيعة الدولية لصناعة الطيران تجعل ملاحقة القراصنة قانونياً معقدة، إذ ينفذون هجماتهم عبر دول مختلفة، ويستفيدون من التشتت في المسؤولية الأمنية بين شركات الطيران ووكلاء السفر ومزودي أنظمة التوزيع.

تتنوع أساليب الهجوم بين التصيد الاحتيالي المتطور الذي يستهدف موظفي شركات الطيران، واستغلال ثغرات أنظمة التوزيع العالمية للوصول غير المصرح به إلى قواعد البيانات، وهي من أكثر الهجمات شيوعاً.

يوفر هذا النوع من الجرائم عوائد مالية مرتفعة للقراصنة مع مخاطر منخفضة نسبياً، حيث يستخدمون طرقاً لتحويل الأموال المسروقة عبر أنظمة دولية أو عملات رقمية يصعب تتبعها، ويرجع الطلب المستمر على البيانات المسروقة إلى السوق السوداء النشطة.

بالإضافة للثغرات التقنية، تلعب الأخطاء البشرية دوراً كبيراً في تسهيل الاختراقات، مثل استخدام كلمات مرور ضعيفة أو الوقوع في هجمات التصيد، كما تحتوي التطبيقات والمواقع على ثغرات تقنية كثيرة تستهدفها الهجمات.

للوقاية، تعتمد شركات الطيران استراتيجيات دفاعية متطورة تشمل أنظمة ذكاء اصطناعي لتحليل المعاملات والكشف عن الاحتيال، وتسعى لتدريب موظفيها على أحدث أساليب الأمن السيبراني، مما يقلل بشكل ملحوظ من الأخطاء والمخاطر.

تتطور التهديدات باستمرار، مع ظهور هجمات تعتمد على الذكاء الاصطناعي تستهدف أنظمة الحجز، بالإضافة لاستهداف سلسلة التوريد عبر موردي الخدمات الذين قد يشكلون ضعفا أمنياً. 

في الخلاصة، تعد حجوزات الطيران هدفاً رئيسياً للقراصنة بسبب قيمتها العالية وتعقيد بنيتها التقنية وطبيعتها العابرة للحدود. الحماية تحتاج تعاوناً مستمراً بين الشركات، الحكومات، والمسافرين لمواجهة الهجمات المتطورة في مجال الأمن السيبراني.